Termos de Uso

1. Quem somos e o que estes termos cobrem

A Nexus Systems, inscrita no CNPJ sob o nº 67.607.061/0001-92, desenvolve e opera esta plataforma de gestão de processos e documentos ("Plataforma"). Estes Termos de Uso regem a relação entre a Nexus Systems e a empresa que contrata a Plataforma ("Empresa Cliente", "você"). Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você concorda com estes termos. Veja também a nossa Política de Privacidade.

2. O serviço

A Plataforma permite que a Empresa Cliente organize funis de captação e atendimento de clientes (negócios e oportunidades), solicite e receba documentos, acompanhe o andamento de cada atendimento e dê visibilidade aos próprios clientes finais — sem que eles precisem criar conta. A Nexus Systems pode alterar, adicionar ou remover funcionalidades ao longo do tempo, sempre buscando manter (ou melhorar) o que já está em uso.

3. Cadastro e conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso dos usuários da sua empresa na Plataforma, e por toda atividade realizada com elas. Avise a Nexus Systems imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.

4. Seus dados são seus

Os dados que você (Empresa Cliente) insere ou importa na Plataforma — cadastros de clientes, documentos, anotações, configurações — pertencem a você. A Nexus Systems atua como operadora desses dados, seguindo suas instruções e as medidas de segurança descritas na Política de Privacidade. Você é responsável por ter base legal (LGPD) para coletar e tratar os dados dos seus próprios clientes que você insere na Plataforma.

5. Uso aceitável

Ao usar a Plataforma, você concorda em não:

• Usá-la para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
• Tentar acessar dados de outra Empresa Cliente sem autorização
• Tentar contornar limites técnicos (rate limiting, tamanho de upload, autenticação)
• Enviar malware ou conteúdo malicioso através dos uploads
• Fazer engenharia reversa da Plataforma ou revender o acesso a ela sem autorização

6. Assinatura, cobrança e cancelamento

O acesso à Plataforma é por assinatura, com planos e valores informados no momento da contratação. Uma assinatura pode estar em um dos status: Teste (período de avaliação, acesso liberado), Ativa (pagamento em dia, acesso liberado), Inadimplente (pagamento pendente, acesso ao painel administrativo bloqueado até a regularização) ou Cancelada (assinatura encerrada, acesso bloqueado). Você pode cancelar a qualquer momento entrando em contato com a Nexus Systems. Valores pagos não são reembolsados retroativamente, salvo acordo expresso em contrário.

7. Propriedade intelectual

A Plataforma (código, design, marca) é de propriedade da Nexus Systems. Estes termos não transferem nenhum direito de propriedade intelectual sobre a Plataforma para a Empresa Cliente — apenas uma licença de uso, limitada à duração da assinatura ativa.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

A Nexus Systems se esforça para manter a Plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Na máxima extensão permitida por lei, a Nexus Systems não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, ou perda de dados decorrentes de uso indevido da Plataforma pela Empresa Cliente ou por terceiros. Recomenda-se que a Empresa Cliente mantenha cópias próprias de documentos críticos sempre que possível.

9. Encerramento

A Nexus Systems pode suspender ou encerrar o acesso de uma Empresa Cliente que violar estes termos, mediante aviso prévio quando razoavelmente possível. Ao encerrar a conta, você pode solicitar a exportação ou exclusão dos seus dados, conforme a Política de Privacidade.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos eventualmente. Mudanças relevantes serão sinalizadas nesta mesma página, com a data de atualização revisada no topo. O uso continuado da Plataforma após uma atualização representa aceitação dos novos termos.

11. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca do domicílio da Nexus Systems, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@thenexussystems.com.